Veel gestelde vragen

Veelgestelde vragen:

Vraag: “Ik wil iemand iets cadeau geven, maar weet niet zeker of diegene het wil. Kan ik het nog ruilen als diegene het toch niet wil?”
Antwoord: “Jazeker, binnen 14 dagen kan je het nog ruilen of zelfs je geld terugkrijgen na het retour zenden. Klik hier voor meer informatie over retourneren.

Vraag: “Worden alle producten in herbruikt verpakkingsmateriaal opgestuurd?”
Antwoord: “Voor zover mogelijk wel, tenzij het op dat moment onmogelijk is.”

Vraag: “Komen de pakketjes die met herbruikte verpakkingsmaterialen verzonden worden wel heel aan?”
Antwoord: “Jazeker, ondanks dat het herbruikte materialen zijn, zorgen wij dat het goed is ingepakt.”

Vraag: “Ik heb geen bevestigingsmailtje ontvangen, wat nu?”
Antwoord: “Het kan zijn dat het even duurt voordat deze binnenkomt (15 tot 30 minuten). Als hij dan nog niet binnen is, kan het zijn dat hij in de spam-box (ongewenste e-mail) terecht is gekomen. Mocht dit niet het geval zijn en je hebt niets ontvangen, is het meestal een typfoutje in het e-mailadres. Neem gerust contact op via het contactformulier hieronder en wij sturen je bevestiging met alle liefde nogmaals naar je toe.

======

Staat je vraag niet hier boven? Laat gerust een bericht achter in het formulier hieronder. Wij zullen dan zo snel mogelijk contact opnemen met het antwoord.

    Toon a.u.b. dat u menselijk bent door de selectie van het Kopje.