Veel gestelde vragen

Veelgestelde vragen:

Vraag: “Ik wil iemand iets cadeau geven, maar weet niet zeker of diegene het wil. Kan ik het nog ruilen als diegene het toch niet wil?”
Antwoord: “Jazeker, binnen 14 dagen kan je het nog ruilen of zelfs je geld terugkrijgen na het retour zenden. Klik hier voor meer informatie over retourneren.

Vraag: “Worden alle producten in herbruikt verpakkingsmateriaal opgestuurd?”
Antwoord: “Voor zover mogelijk wel, tenzij het op dat moment onmogelijk is.”

Vraag: “Komen de pakketjes die met herbruikte verpakkingsmaterialen verzonden worden wel heel aan?”
Antwoord: “Jazeker, ondanks dat het herbruikte materialen zijn, zorgen wij dat het goed is ingepakt.”

Vraag: “Ik heb geen bevestigingsmailtje ontvangen, wat nu?”
Antwoord: “Het kan zijn dat het even duurt voordat deze binnenkomt (15 tot 30 minuten). Als hij dan nog niet binnen is, kan het zijn dat hij in de spam-box (ongewenste e-mail) terecht is gekomen. Mocht dit niet het geval zijn en je hebt niets ontvangen, is het meestal een typfoutje in het e-mailadres. Neem gerust contact op via het contactformulier hieronder en wij sturen je bevestiging met alle liefde nogmaals naar je toe.

======

Staat je vraag niet hier boven? Laat gerust een bericht achter in het formulier hieronder. Wij zullen dan zo snel mogelijk contact opnemen met het antwoord.

    Laat zien dat je geen robot bent door de volgende afbeelding te kiezen Sleutel.